« Pourquoi ne comprend-elle pas ce que j’attends d’elle ? Cela me semble pourtant simple ! ». « J’ai pourtant fait ce qu’il m’avait demandé, il n’a pas l’air satisfait »… Nos rapports professionnels sont parfois très compliqués. Nous passons beaucoup de temps ensemble, et pourtant, nous avons du mal à nous comprendre. Comment faire.. Lire la suite

Que dit-on de votre voix ? Vous est-il déjà arrivé de vous faire complimenter à son sujet ? De voir que votre interlocuteur buvait littéralement vos paroles ? Au contraire, vous fait-on souvent répéter ce que vous venez de dire ? A-t-on du mal à vous reconnaitre au téléphone, même si vous êtes un familier, avant que vous ne.. Lire la suite